COMO HACER UNA SESIÓN PARA CAPTAR CLIENTES
El camino para ser un coach profesional requiere de desarrollo de habilidades y potenciales, de aprendizaje y transformación de adentro hacia afuera.
Un coach crece a través de la experiencia y la formación constante.
Hacerte de un lugar en este mundo, donde cada día se suman más y más profesionales en el área, amerita la aplicación de estrategias eficaces de las que hoy explicaré para que consigas hacer una exitosa sesión de coaching para captar clientes.
¿Qué hacer para que la sesión de coaching sea exitosa?
Para convertirte en coach profesional, que te permita vivir de ello, necesitas clientes.
¿Cómo logras captar clientes?
#1 Prepárate para la ocasión Cuida tu estado de ánimo, prepara tu mente y tu cuerpo con algún ejercicio de relajación. Si sientes ansias o estrés, quien te vea lo notará y no trasmitirás confianza ni profesionalismo.
Con una buena sesión de coaching para captar clientes que dé a conocer tus habilidades y lo que puedes brindar como coach.
#2 Crea una estructura Organiza tus ideas y crea una estructura que te guíe a través de la sesión, cómo vas a iniciar, lo que dirás, cómo hablarás, tu postura y tu expresión corporal. Plantéate objetivos que puedas ir cumpliendo mientras dure la sesión.
#3 Disposición a escuchar lo que tu cliente tiene para decir será el timón que te guiará hacia sus motivaciones y los objetivos que desea cumplir. Recuerda que escuchar las necesidades te permitirá ofrecer una solución a la medida de lo que el cliente realmente necesita.
#4 Ten empatía Una de las claves para un coaching efectivo es la capacidad que tenga el coach de generar empatía en su coachee. En la empatía, intervienen elementos como: expresión verbal, corporal, comprensión y actitud. Si lo logras desde esta primera reunión, ya tendrás todo el terreno abonado para todo el proceso posterior.
#5 Elige un buen sitio Elige un sitio tranquilo, libre de distracciones, para llevar a cabo la sesión. Si deciden reunirse en un espacio del cliente, asegúrate de llevarlo a un escenario más neutro en el que tú puedas estar a su mismo nivel.
#6 Genera confianza Debe existir una buena conexión entre coach y coachee y, para hacerlo, debes buscar la manera de conectar con él. Pregúntale que desea saber de ti, esto también te dará idea del perfil de tu cliente, si él te lo pide, háblale de ti, cuéntale tus experiencias y casos reales de éxito que has tenido, esto ayudará para que se sienta cómodo y confiado.
#7 Conoce a tu cliente Un punto muy importante antes de iniciar una sesión de coaching para captar clientes es manejar cierta información del cliente que te permita tener conocimiento previo, por ejemplo, su nombre, su profesión, edad, sexo, qué lo motivó a buscar un coach, entre otros.
#8 Saber identificar a clientes potenciales Una primera sesión sirve para aclarar dudas y permitirles decidir si necesitan o desean en verdad realizar el proceso de coaching.
#9 Trabaja en tu marca personal Da a conocer tu marca personal, muestra autenticidad, tal como eres y lo que puedes aportar. Actúa con confianza y seguridad de lo que puedas dar y aportar a tu potencial cliente al contratarte. Recuerda que no existe una segunda oportunidad para crear una primera, una buena impresión. Fases para una exitosa sesión de coaching para captar clientes La primera sesión de coaching para captar clientes dará la oportunidad a tu potencial cliente de conocerte de primera mano, tener claridad de lo que puedes aportarle y por supuesto de que te contrate.
Fase 1: Atracción Esta primera fase te permitirá conectar con tu posible cliente. Lo escuchas y obtienes información de interés que te ayudará a detectar cómo puedes establecer una conexión con el potencial cliente. La atracción sucede, al principio, en los primeros cinco minutos de la sesión. Aplica todos los conocimientos que tienes para esto, el rapport es una herramienta valiosa.
Fase 2: Prospección Es la fase en la que conoces más a tu posible coachee, fórmulas, preguntas y puedes ir analizándolo, conocer sus dudas, temores, inquietudes, capacidades, deseos y propósitos. Sobre todo, hay que reconocer que necesita y ofrécele soluciones y resultados.
Fase 3: Recogida: Esta última fase se da cuando el posible cliente decide comprometerse a iniciar el proceso de coaching contigo. Aquí es el momento de agendar la siguiente sesión, definir la manera de pago por tus servicios. Hazle sentir que tu cliente es especial para ti y que eso será lo que tendrá si trabaja contigo. Esto es el resultado de una sesión exitosa de coaching para captar clientes. Pasos que puedes seguir para hacer una sesión de coaching para captar clientes
#1 Rompe el hielo con tu presentación Inicia la sesión, hablas con el posible cliente de una manera cercana, amable, como si se tratara de un amigo. Debes transmitir confianza, enfatizar con el cliente narrándole tus experiencias. Crea un ambiente ameno que lo haga sentirse cómodo.
#2 Formula preguntas sencillas No comiences con preguntas profundas, ve poco a poco. A medida que transcurra la sesión, puedes ir introduciendo temas más complejos que te permitan conocerlo más a fondo. Una vez preguntas, debes dar tiempo para escuchar las respuestas y construir sobre ello.
#3 Profundiza en su historia Luego que te ganas su confianza y todo comience a fluir, es momento de ir más allá y conocer su historia personal, conocer sus logros y sus derrotas; esto te permitirá obtener información valiosa para ahondar en sus emociones, en sus motivaciones, en lo que le entristece o le hace feliz.
#4 Descubre los objetivos del cliente El paso cuatro que debes seguir en la sesión de coaching para captar clientes es descubrir cuáles son esos objetivos que tu potencial coachee se ha planteado, así lograrás una mejor comprensión de su persona y discernir qué desea conseguir y por qué lo hace.
#5 Evalúa sus creencias limitantes En este punto, deberías haber logrado comprender cómo se comporta el posible cliente y eres capaz de analizar lo que lo limita y no le permite tener lo que desea.
#6 Descubre qué causa esas creencias Las creencias limitantes no aparecen de la nada, tiene que existir un motivo. En esta parte de la sesión todo se hace más intenso, es el momento de que el posible coachee se expresa.
#7 Desvela las consecuencias de no lograr sus propósitos. Aquí es cuando debes hacerle ver eso que él no puede por sí mismo, las emociones negativas que lo alejan de sus objetivos y por qué es importante tenerte como coach.
#8 Dile las consecuencias positivas de lograr sus propósitos Tu coachee potencial debe saber lo que pasará cuando hagas las cosas de otra manera. Hazle, sentir y visualizar lo que será capaz de tener si te permite apoyarlo.
#9 Plantea el compromiso La sesión está por terminar, tienes que tomar la oportunidad de valerte de todo eso que te ha contado para plantearle los cambios que piensas que debería hacer para transformar su situación. Plantéale lo que tú como coach puede aportarle y hará toda la diferencia.
#10 Haz la pregunta El punto crucial de la sesión llega al final, cuando le preguntas al potencial cliente si desea invertir en la solución de su situación. Sé directo y claro en este punto, ya que es valioso que sepa que solo trabajas con personas comprometidas con su proceso, para que realmente puedan obtener los resultados esperados.
#11 Dile cuánto debe invertir Dile cuáles son tus tarifas y la manera en la que trabajas. Si está de acuerdo, has conseguido que tu sesión de coaching para captar clientes sea todo un éxito.
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